Communiqué de presse
Vidéotron, Fizz et Freedom Mobile surpassent l'industrie en matière de satisfaction client
La qualité exceptionnelle du service à la clientèle offert par Vidéotron, Fizz et Freedom Mobile a été de nouveau reconnue dans le rapport annuel de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) publié ce matin. Alors que le volume des plaintes répertoriées par la CPRST dans l’ensemble de l’industrie a bondi de 38 %, Vidéotron a enregistré pour une troisième année consécutive une baisse exceptionnelle, celle-ci atteignant -14 %. Fizz et Freedom Mobile ont quant à elles connu des variations de -2 % et de +5,7 % respectivement.
15 janvier 2025