La sécurité avant tout chez Vidéotron
La sécurité de nos clients et de notre personnel est au cœur de nos préoccupations. Afin de garantir un environnement sûr pour tous, nous mettons en place des mesures de sécurité robustes et adaptées.
Divulgation responsable des vulnérabilités Web
Nous vous encourageons à divulguer de façon responsable les vulnérabilités touchant l’ensemble des technologies, des produits et des services offerts par Vidéotron.
Plus d’information sur la divulgation responsable des vulnérabilités Web
Signalement des SMS frauduleux
Nous vous encourageons à signaler les messages texte indésirables reçus sur vos appareils mobiles afin que les filtres de notre logiciel de détection s’optimisent en conséquence.
Mesures de sécurité dans nos magasins
Découvrez les mesures que nous avons mises en place pour assurer la sécurité de nos magasins.
Mesures générales :
- Nos appareils sont conservés dans des coffres-forts dotés d’un mécanisme d’ouverture à retardement, impossible à contourner par notre personnel.
- Une surveillance active est en place en tout temps. En cas d’incident, une intervention policière est déclenchée immédiatement.
- En cas de problème, un verrouillage mondial protège les appareils commercialisés, ce qui assure une sécurité maximale pour tous.
Mesures particulières à certains magasins ayant pignon sur rue
Pour protéger nos équipes et nos clients des vols et des menaces, nous utilisons un système d’entrée sécurisée :
- Les portes des magasins sont verrouillées en permanence.
- Les visiteurs doivent appuyer sur la sonnette pour signaler leur présence à nos conseillers.
- Les visiteurs doivent découvrir entièrement leur visage pour accéder au magasin.