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Denis Veilleux Vice-président, Service à la clientèle, tarification et soutien aux opérations, Vidéotron Service Affaires

Denis Veilleux

Denis Veilleux s'est joint à Vidéotron en juillet 1998 à titre de Directeur, Budget et analyse financière.  Il a ensuite été Directeur principal, Finances et administration, chargé des équipes finances, immeubles, approvisionnement et flottes en plus de diriger les équipes de tarification et de soutien aux ventes. À la même période, il a dirigé pendant deux ans une filiale de Vidéotron, Mensys, solutions d'affaires, entreprise qui se spécialisait dans la conception de progiciels destinés aux municipalités.

Lors de la création de Vidéotron Service Affaires, il a été nommé Vice-président, Service à la clientèle, tarification et soutien aux opérations, poste qu'il occupe toujours.

Sous son leadership, le service à la clientèle est devenu un vecteur de croissance très important de Vidéotron Service Affaires. De plus, lors de sondages de Léger Marketing auprès des entreprises du Québec, les centres d’appels de Vidéotron Service Affaires se classent, depuis 2 ans, au premier rang quant à la satisfaction de la clientèle et la qualité du service.

Avant de se joindre à Vidéotron, Denis Veilleux a occupé des postes de direction chez Bell Canada de 1983 à 1997, aux Finances, à l'Ingénierie et à l'Exploitation. Titulaire d'un baccalauréat en administration de l'Université du Québec à Trois-Rivières, il a suivi plusieurs formations de spécialisation à HEC Montréal. Il est membre de conseil d’administration de la Patrouille Canadienne de Ski et est impliqué au sein de la Fondation des maladies du cœur du Québec.


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