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Gestionnaire d'équipe, Service à la clientèle
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Direction


Dave Gagnon Directeur général, Force de vente

Dave Gagnon

Dave Gagnon a joint l'équipe de Vidéotron en 2010. Rapidement, il a fait sa marque comme directeur principal, Force de vente, puis est nommé directeur général en décembre 2011. Il dirige désormais les ventes résidentielles, les ventes consommateurs et les ventes aux immeubles à logements multiples (ILM), tout en pilotant l'extension du réseau de vente.

À ce titre, le réseau de vente comporte plus de 60 kiosques et magasins corporatifs, 80 boutiques dans Le Superclub Vidéotron et 350 points de vente dans le réseau de détail. Le dévouement de Dave Gagnon à l'égard de l'amélioration des connaissances de l'organisation en matière de vente et l'accent qu'il met constamment sur l'expérience client l'ont amené à atteindre des résultats impressionnants en un court laps de temps.

L'une des principales réalisations de Dave Gagnon est sa participation au lancement de la téléphonie mobile en points de vente. Il travaille actuellement à l'uniformisation des approches de vente de tous les points de vente.

Dave Gagnon est titulaire d'un baccalauréat en récréologie de l'Université du Québec à Trois Rivières. Il a été à l'emploi de Molson Canada pendant plus de 13 ans, notamment comme directeur des ventes Bas-Saint-Laurent/Gaspésie et Côte-Nord.


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