Brigitte
Conseillère Ressources humaines
« On a le sens des valeurs. »
 
Carrières

Des valeurs partagées


Chaque jour, Vidéotron met ses valeurs fondamentales en pratique de concert avec ses employés. C'est pourquoi nous embauchons des personnes dont la vision du travail correspond à la nôtre.

Performance

  • Démontrer une volonté de gagner et une avidité d'apprendre et de prendre de nouvelles responsabilités.
  • Contribuer à l'amélioration continue de processus d'organisation du travail efficaces et efficients.
  • Démontrer un haut niveau de préoccupation à l'égard de la qualité du service fourni et du respect des normes professionnelles.
  • Bien percevoir l'importance de réduire les coûts et utiliser de façon optimale les actifs en vue d'atteindre ou dépasser les objectifs.

Différenciation

  • Bien connaître son marché de concurrence, l'industrie, les tendances et l'organisation et utiliser l'information afin de développer des produits et services concurrentiels.
  • Prendre des risques avec discernement et jugement afin de créer un avantage concurrentiel.
  • Viser à surpasser la compétition avec des offres nouvelles et uniques.

Agilité et rapidité d'exécution

  • Agir selon son instinct, de sa propre initiative, au moment opportun.
  • S'adapter rapidement aux nouvelles orientations ou priorités avec dynamisme et ouverture d'esprit.
  • Identifier clairement les éléments prioritaires d'un mandat ou d'une tâche et réaliser le travail dans les délais prévus.
  • Être capable de fonctionner dans l'incertitude.

Traiter les clients comme nous aimerions être traités

  • Manifester une conscience professionnelle dans les relations avec les clients.
  • Comprendre la réalité des clients et répondre à leurs besoins réels en respectant les délais.
  • Recueillir de l'information auprès des clients et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service offert, le cas échéant.
  • Développer d'étroites relations avec les clients et leur faire vivre la meilleure expérience possible.
  • Dire les choses telles qu'elles sont, de façon juste et appropriée.

Innovation

  • Établir un environnement propice à l'émergence de nouvelles idées et à l'innovation.
  • Accueillir les nouvelles idées et les suggestions créatives avec ouverture d'esprit.
  • Remettre en question le statu quo et explorer des idées et des façons de faire non conventionnelles.
  • Proposer des idées novatrices et explorer celles qui sont susceptibles de donner de bons résultats.

Travail d'équipe

  • Collaborer avec ses collègues et ceux des autres services dans le but d'atteindre des objectifs communs.
  • Se montrer solidaire des décisions prises en équipe même si son point de vue n'est pas retenu.
  • Partager les informations et les connaissances pouvant être utiles à ses collègues et aux autres services.
  • Se préoccuper de l'impact de ses décisions sur ses collègues et les autres services et agir en conséquence.
  • Favoriser les synergies entre collègues et/ou services pour atteindre les objectifs de manière plus efficace.

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